Styrotop.com è il negozio online dell'azienda "M – PRODUKTIVNO, Igor Marinč s.p.". Le condizioni di vendita sono formulate tenendo conto di tutti gli obblighi legali e delle linee guida internazionali per il commercio elettronico, rappresentate anche dall'Associazione dei consumatori slovena.

Informazioni sull'azienda

M – PRODUKTIVNO, Igor Marinč s.p.

Zaplana – del 62A

1373 Rovte

Numero di registrazione: 7076592000

Codice Fiscale: 73102105

Data di iscrizione: 24 maggio 2016 nel Registro delle Imprese della Slovenia

IBAN: SI56 0202 5356 7604 329 (NLB d.d.)

Telefono: +386 41 252 208

Email: info@styrotop.si

Contatto

Se hai bisogno di informazioni o aiuto con le offerte online, l'invio di ordini, la consegna online, l'utilizzo del sito Web o la restituzione della merce, puoi contattarci tramite l'indirizzo e-mail info@styrotop.com o al numero 041252208.

Prezzi

Il prezzo regolare segnato accanto all'articolo è il prezzo del singolo articolo nei nostri negozi online. Tutti i prezzi nel negozio online sono comprensivi di IVA. Il contratto di acquisto tra il fornitore e l'acquirente è concluso nel momento in cui il fornitore conferma l'ordine (tramite e-mail o negozio online). Da questo momento in poi, tutti i prezzi e le altre condizioni sono vincolanti sia per il fornitore che per l'acquirente. I prezzi promozionali o promozionali con coupon sono validi solo quando si utilizza il coupon indicato nella promozione.Se il cliente ha problemi con questo, siamo sempre disponibili telefonicamente o via e-mail per aiutare il cliente a completare l'acquisto. Non approviamo rimborsi o qualsiasi tipo di imbroglio se non inserisci il codice sconto. Se il codice sconto non viene inserito con l'ordine, o se il cliente non ci ha comunicato in alcun modo che vorrebbe utilizzare il codice, lo sconto non verrà detratto.

Login

Non è necessario accedere al negozio online styrotop.com. Se desideri effettuare un acquisto, devi solo inserire le informazioni corrette al momento dell'ordine. Le condizioni commerciali generali riguardano il funzionamento del sito web styrotop.com, i diritti dell'utente e il rapporto commerciale tra il fornitore e il cliente.

Ordinazione e rilevamento degli errori

L'ordine della merce vale come conferma del contratto di acquisto. Dopo aver completato il processo di ordinazione, l'acquirente riceve le informazioni sull'ordine all'indirizzo e-mail specificato. Questo messaggio contiene informazioni sulla creazione dell'ordine e un collegamento al sito Web in cui è memorizzata l'offerta in formato elettronico. Sono inoltre forniti collegamenti per un rapido accesso a siti Web in cui sono disponibili tutte le informazioni sui diritti dell'acquirente e informazioni sul fornitore. L'acquirente riceve anche una notifica elettronica quando la merce viene spedita. Successivamente, di solito il servizio di consegna GLS Slovenia impiega uno o due giorni per consegnare la merce all'indirizzo del destinatario. Nel caso in cui tu abbia ordinato merce che, per motivi imprevisti, non possiamo spedire entro il tempo promesso, ti informeremo del nuovo tempo di consegna tramite le informazioni di contatto fornite. La società Igor Marinč s.p. può anche rifiutare l'ordine se ritiene di non poterlo eseguire alle condizioni date. L'acquirente ne viene informato in anticipo e indica i motivi del rifiuto dell'ordine, ovviamente se possibile. Puoi comunicare eventuali modifiche desiderate in relazione all'ordine effettuato inviando una risposta all'e-mail di conferma che hai ricevuto al momento dell'ordine o contattandoci via e-mail (info@styrotop.com). Faremo del nostro meglio per consentirti di modificare il tuo ordine, ma non possiamo garantire che sarà effettivamente possibile modificare un ordine che è già stato effettuato. Puoi anche annullare l'ordine se non è stato ancora inviato rispondendo al messaggio di conferma.

Al fine di garantire il riconoscimento e la possibilità di correggere gli errori prima di effettuare l'ordine, l'acquirente ha la possibilità in qualsiasi momento durante il processo di acquisto nel negozio online di tornare al passaggio precedente e correggere eventuali informazioni errate e modificare gli articoli desiderati e la loro quantità, e ha anche la possibilità ancora una volta prima dell'inoltro definitivo dell'ordine di rivedere il contenuto dell'ordine (carrello).

Disponibilità di informazioni

Il fornitore si impegna a fornire sempre al cliente le seguenti informazioni: identità dell'azienda (nome e sede dell'azienda, numero di registrazione), indirizzi di contatto che consentono una comunicazione rapida ed efficace (e-mail), caratteristiche essenziali del prodotto, disponibilità dei prodotti (ogni articolo o servizio offerto sul sito web dovrebbe essere disponibile entro un periodo ragionevole), condizioni di consegna del prodotto o di esecuzione del servizio (modalità, luogo e tempo di consegna), tutti i prezzi devono essere chiaramente e inequivocabilmente definiti, evidenziando se già includono tasse e spese di spedizione, modalità di pagamento e di consegna, validità temporale dell'offerta, termine entro cui è ancora possibile recedere dal contratto; inoltre, il costo del reso del prodotto per il cliente deve essere specificato, il processo di reclamo deve essere spiegato, compresi tutti i dettagli del contatto o del servizio per contattare i clienti, diritto di recesso dall'acquisto, con restituzione della merce. Ai sensi dell'articolo 43.d.člena della ZVPot, il consumatore deve restituire la merce integra e nella stessa quantità, a meno che non sia danneggiata, difettosa, persa o la sua quantità sia diminuita senza colpa del consumatore. Si considera che il messaggio sia tempestivo se la spedizione è effettuata entro il termine. L'unico costo a carico del consumatore per quanto riguarda il recesso dal contratto è il costo diretto del reso della merce. Quest'ultimo deve essere restituito all'azienda entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso. Il cliente può informarci della sua intenzione di restituire la merce entro 14 giorni dalla ricezione della merce, per posta (Igor Marinč s.p., Zaplana – del 62A, 1373 Rovte) o all'indirizzo e-mail di contatto info@styrotop.com. Se il consumatore recede dal contratto, l'azienda deve restituire tutti i pagamenti effettuati. L'azienda deve effettuare il rimborso dei pagamenti non appena possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso dal contratto. Le spese di reso sono a carico del mittente, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto in precedenza. NON ACCETTIAMO SPEDIZIONI IN CONTRASSEGNO. In caso di consegna a nostre spese, addebiteremo le spese di reso in base alle tariffe valide della Posta Slovena. Non siamo responsabili per eventuali costi derivanti da azioni al di fuori delle condizioni commerciali. Deve essere allegata una fattura.

Un errore fattuale

Diritti derivanti da difetti materiali Articolo 37-37c della legge sulla protezione dei consumatori, l'acquirente può far valere: - se la cosa non ha le proprietà necessarie per il suo uso normale o per la vendita - se la cosa non ha le proprietà che sono necessario per l'uso speciale per il quale l'acquirente acquista, che era noto al venditore o avrebbe dovuto esserlo - se la cosa non ha le caratteristiche e le caratteristiche che sono state espressamente o tacitamente concordate o prescritte - se il venditore consegnato l'oggetto che non corrisponde al campione o al modello, a meno che il campione o il modello non sia stato mostrato solo a scopo di notifica. Per gli acquisti online, l'acquirente, che è un consumatore ai sensi delle disposizioni della ZVPot, può far valere un reclamo per vizi materiali entro due anni dalla consegna dell'articolo, cosa che dimostra con la fattura originale e la ricevuta di consegna. L'acquirente può esercitare i suoi diritti nel modo seguente: se denuncia al venditore il difetto entro il termine di due mesi dal giorno in cui ha scoperto il difetto. L'acquirente deve informare il venditore tramite info@styrotop.com e descrivere l'errore in modo più dettagliato e consentire al venditore di ispezionare l'articolo. L'acquirente può notificare personalmente l'errore al fornitore e il venditore deve emettere un certificato. L'acquirente, che ha correttamente informato il fornitore del difetto, ha il diritto di chiedere al fornitore di: - eliminare il difetto della merce, oppure - restituire una parte dell'importo pagato in proporzione al difetto, oppure - sostituire la merce difettosa con merce nuova e senza difetti, oppure - restituire l'importo pagato. Se l'errore non viene contestato, il fornitore deve soddisfare la richiesta dell'acquirente il prima possibile, ma non oltre otto giorni. Il fornitore risponde alla richiesta del cliente per iscritto entro e non oltre otto giorni dal ricevimento, se l'errore è contestato. Se il fornitore distrugge o perde un prodotto che gli è stato dato per la riparazione, la manutenzione o la finitura, è tenuto a consegnare all'acquirente, a sua scelta, un nuovo prodotto identico entro otto giorni o pagargli immediatamente un risarcimento per un importo di il prezzo al dettaglio del nuovo prodotto. In caso di reclamo accolto per vizio effettivo, l'acquirente ha diritto anche al rimborso delle eventuali spese di spedizione sostenute in caso di acquisto online. L'acquirente, che non è un consumatore ai sensi della ZVPot, fa valere i propri diritti ai diritti di garanzia in conformità con la legislazione applicabile.

Pagamento

Il fornitore emette una fattura su supporto permanente, con costi dettagliati e una notifica all'utente su come recedere dall'acquisto e come restituire i prodotti. L'utente paga la merce ordinata alla consegna o tramite pre-fattura a TRR. L'utente sceglie il metodo di pagamento durante il processo d'ordine.

Fattura

L'acquirente è tenuto a verificare la correttezza dei dati prima di effettuare l'ordine. Non teniamo conto delle obiezioni avanzate successivamente in merito alla correttezza delle fatture emesse.

Tempi di consegna

Per i prodotti in stock, la consegna è di 1-3 giorni lavorativi. Per i prodotti che non sono in stock, ti ​​informeremo della data di consegna tramite uno dei tuoi contatti quando invii il modulo di richiesta del prodotto.

Consegna

Il fornitore deve consegnare i beni o servizi entro il tempo promesso. Al momento della consegna, l'utente dovrà fornire ulteriori informazioni in merito al diritto di recesso, in particolare le condizioni e le modalità di esercizio del diritto stesso. Deve fornire tutte le informazioni necessarie relative all'indirizzo a cui l'utente può rivolgersi in caso di reclamo e informazioni relative a garanzie e servizi o altri servizi dopo la conclusione del contratto.Il fornitore può scegliere qualsiasi fornitore di servizi di consegna, purché ciò non modificare le condizioni pattuite.

Validità dell'offerta

Al momento dell'acquisto, i prezzi si applicano al momento della conferma dell'ordine. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa I prezzi dell'offerta sono validi per 3 giorni.

A causa dell'importazione automatica dei prodotti nel negozio online, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine a causa di possibili errori nel sistema. Gli errori possono essere il risultato di un'errata sincronizzazione di prezzi, scorte e altri parametri del prodotto.

Sicurezza

Il fornitore utilizza mezzi tecnologici e organizzativi adeguati per proteggere il trasferimento e l'archiviazione di dati personali, ordini e pagamenti.

Protezione dei dati personali

Il fornitore si impegna a proteggere in modo permanente tutti i dati personali dell'utente. Il fornitore utilizzerà i dati personali esclusivamente ai fini dell'evasione dell'ordine (invio di materiale informativo, offerte, fatture) e delle altre necessarie comunicazioni. In nessun caso i dati dell'utente saranno ceduti o mostrati a terzi L'utente stesso è altresì responsabile della protezione dei dati personali garantendo la sicurezza del proprio username e password del proprio indirizzo di posta elettronica.

Comunicazione

Il provider può contattare l'utente tramite mezzi di comunicazione a distanza solo se il primo non si oppone espressamente.

Archiviazione contratti

Il contratto stipulato tra il fornitore e l'utente è permanentemente archiviato presso la sede dell'azienda Igor Marinč s.p., Zaplana – del 62A, 1373 Rovte, oppure su un server remoto adeguatamente protetto. Riceverai messaggi pubblicitari se ti sei registrato nel nostro negozio online. Puoi revocare la ricezione di tali messaggi in qualsiasi momento.

Le email pubblicitarie devono contenere i seguenti componenti:

• devono essere contrassegnati in modo chiaro e inequivocabile come messaggi pubblicitari
• il mittente deve essere chiaramente visibile
• varie campagne, promozioni e altre tecniche di marketing devono essere etichettate come tali
• deve essere rispettata la volontà dell'utente di non ricevere messaggi pubblicitari.

Denunce, contestazioni

Il fornitore è conforme alla legislazione applicabile sulla protezione dei consumatori. Il fornitore deve istituire un sistema efficace per trattare i reclami e designare una persona con la quale, in caso di problemi, l'acquirente può contattare via e-mail. La procedura per la presentazione dei reclami deve essere disponibile sul sito web, facile da usare e riservata (modulo di contatto). Entro cinque giorni lavorativi, il fornitore deve confermare di aver ricevuto il reclamo, comunicare al cliente quanto tempo ci vorrà per evaderlo e tenerlo informato sullo stato di avanzamento della procedura. Il fornitore è consapevole che una caratteristica essenziale di una controversia dei consumatori, almeno per quanto riguarda la risoluzione giudiziale, è la sua sproporzione tra il valore economico del reclamo e le spese sostenute per la risoluzione della controversia stessa. Questo è anche il principale ostacolo per il consumatore a non avviare una controversia davanti al tribunale. Pertanto, il fornitore compie ogni sforzo per risolvere amichevolmente eventuali controversie.

RECLAMI E INFORMAZIONI

In caso di reclamo o di ulteriori informazioni in relazione ai servizi di Igor Marinč s.p. puoi contattarci via email info@styrotop.com, oppure scriverci via mail all'indirizzo:

Igor Marinč s.p.

Zaplana – del 62A

1373 Rovte